审批模块

  1. 为什么要创建审批流（业务结合），有哪些审批场景，涉及哪些角色、权限
  2. 是否组件化？
  3. 审批流程设计
    • 角色：发起人、审批人、执行人、抄送人
    • 审批表单
    • 审批流程
      • 串行审批
      • 并行审批
      • 条件审批
    • 通知渠道
    • 审批单状态

工单

  1. 建立在用户、角色、权限、部门架构上
  2. 流程中心
    • 工单列表
      • 我的待办
      • 我创建的
      • 待我跟踪
      • 全部
    • 工单内容
      • 表单模版
      • 工单流程
      • 工单状态
      • 优先级
    • 系统设置
      • 邮件通知
      • 工单模版
      • 语言等

支付模块

  1. 需求调研
    1. 支付方式
      1. 外部：支付宝、微信、银行卡等
      2. 内部：账户余额
    2. 第三方支付厂商
  2. 用户分级
    1. 免费
    2. 高级
    3. 专业
  3. 用户侧支付流程（线上支付）：订单确认、选择支付渠道和币种等
    • 订单状态
      • 待支付
      • 支付成功（页面自动关闭/跳转，状态手动同步）
      • 订单强制关闭（支付超时）
  4. 用户支付流程（线下支付）
    1. 展示需要转账的银行信息or提交转账流水单号
    2. 收到通知后或与财务进行核查
      1. 收到款项开通相关服务，邮件提醒
      2. 未收到手动关闭订单
      3. 超时自动关闭订单
  6. 逆向流程
    1. 可以发起逆流程的节点
    2. 订单状态：退款中，退款成功/失败，订单关闭
  7. 第三方交易被拒
  8. 管理后台
    1. 订单编号、类型、用户信息、下单时间、支付渠道、订单金额、优惠金额，实际支付金额，支付状态等
    2. 风控：人工审核、机器审核